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Perguntas Frequentes
Se você não encontrar a resposta abaixo, use o e-SIC ou envie-nos um e-mail para ouvidoria@comsercaf.rj.gov.br.
1. O que é a Comsercaf? –
A Comsercaf (Companhia de Serviços de Cabo Frio) é a autarquia municipal responsável pela gestão da limpeza urbana, manutenção de espaços públicos, coleta de resíduos e conservação de praças e jardins na cidade de Cabo Frio.
2. Quais serviços a Comsercaf realiza? +
- Coleta de lixo domiciliar: Recolhimento regular de resíduos orgânicos e comuns;
- Limpeza urbana: Varrição de ruas, capina e roçada;
- Manutenção: Reparos em praças, jardins e cemitérios municipais;
- Retirada de entulhos: Remoção de resíduos de obras e galhos (sob regras específicas).
3. Como consulto os dias e horários da coleta de lixo no meu bairro? +
Os dias e horários variam conforme o bairro e a temporada (alta ou baixa). O cronograma atualizado pode ser consultado diretamente aqui no site ou através dos canais de atendimento da autarquia. É importante colocar o lixo na calçada apenas próximo ao horário da passagem do caminhão.
4. A Comsercaf recolhe entulhos de obras e restos de poda? +
Sim, mas existem limites. Para pequenas quantidades, a autarquia realiza o recolhimento. Para grandes volumes (obras maiores), o morador deve contratar uma caçamba particular credenciada. Para agendar a retirada de resíduos verdes (poda), entre em contato com o setor de atendimento.
5. Como solicitar a troca de lâmpadas na iluminação pública? +
Embora a Comsercaf atue na manutenção geral, a iluminação pública geralmente possui canais específicos ou empresas terceirizadas responsáveis pela troca de lâmpadas. Recomendamos entrar em contato com o disque-iluminação da Prefeitura ou verificar a aba de "Iluminação Pública" no site oficial.
6. Como posso descartar móveis velhos e eletrodomésticos? +
A Comsercaf orienta que esses materiais (chamados de "volumosos") não sejam deixados em terrenos baldios ou calçadas. Entre em contato com a autarquia para verificar a disponibilidade do serviço de "Cata-Treco" ou saber o ponto de entrega voluntária mais próximo.
7. O que fazer se a coleta de lixo não passar na minha rua? +
Caso ocorra uma falha na coleta, você deve registrar uma reclamação na Ouvidoria da Comsercaf informando o endereço completo. Isso permite que a equipe de fiscalização identifique o problema e providencie a regularização do serviço.
8. Como solicitar a poda de árvores em via pública? +
A poda de árvores requer, primeiramente, uma autorização ou avaliação da Secretaria Municipal de Meio Ambiente. Após a aprovação técnica do Meio Ambiente, a ordem de serviço é encaminhada para a Comsercaf (ou setor responsável) executar o serviço.
9. A Comsercaf é responsável pelos cemitérios da cidade? +
Sim. A administração, limpeza e manutenção dos cemitérios municipais de Cabo Frio (como o Jardim dos Eucaliptos e o Santa Izabel) estão sob responsabilidade da Comsercaf. Informações sobre sepultamentos e taxas devem ser tratadas diretamente no setor administrativo dos cemitérios.
10. Como trabalhar na Comsercaf? +
A contratação de pessoal efetivo ocorre por meio de Concurso Público. Contratações temporárias podem ocorrer via Processo Seletivo Simplificado, conforme a necessidade da administração. Fique atento aos editais publicados no Diário Oficial e no site da autarquia.
COMPANHIA DE SERVIÇOS DE CABO FRIO
CNPJ: 17.572.121/0001-00 Endereço: Estrada Nelore, 200 - Monte Alegre, Cabo Frio – RJ. Telefone: (22) 3318-0027 E-mail: ouvidoria@comsercaf.rj.gov.brr Horário de Funcionamento: 07h às 13h
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